Text copied to clipboard!
Başlık
Text copied to clipboard!Telepazarlama Temsilcisi
Açıklama
Text copied to clipboard!
Biz, dinamik ve sonuç odaklı bir Telepazarlama Temsilcisi arıyoruz. Bu pozisyon, şirketimizin satış hedeflerine ulaşmasına yardımcı olmak için potansiyel müşterilerle telefon aracılığıyla iletişim kurmayı içerir. Telepazarlama Temsilcisi olarak, müşteri ihtiyaçlarını anlamak, ürün ve hizmetlerimizi tanıtmak ve satışları artırmak için etkili iletişim becerileri kullanmanız gerekecektir.
Bu rol, müşteri memnuniyetini sağlamak ve şirketin büyümesine katkıda bulunmak için kritik bir öneme sahiptir. Başarılı bir aday, ikna kabiliyeti yüksek, sabırlı ve müşteri odaklı olmalıdır. Ayrıca, satış süreçlerini yönetme, müşteri geri bildirimlerini değerlendirme ve satış stratejilerini geliştirme konusunda yetkin olmalıdır.
Telepazarlama Temsilcisi olarak, günlük olarak belirlenen satış hedeflerine ulaşmak için aktif bir şekilde çalışmanız beklenmektedir. Müşteri veritabanlarını yönetmek, potansiyel müşterilere ulaşmak ve mevcut müşterilerle ilişkileri güçlendirmek temel görevleriniz arasında olacaktır. Ayrıca, müşteri şikayetlerini ele almak ve çözüm üretmek de bu pozisyonun önemli bir parçasıdır.
Bu pozisyon, satış ve pazarlama alanında kariyer yapmak isteyen kişiler için mükemmel bir fırsattır. Şirketimiz, çalışanlarına profesyonel gelişim fırsatları sunarak kariyerlerinde ilerlemelerine yardımcı olmaktadır. Eğer satış konusunda tutkuluysanız ve müşteri ilişkileri yönetiminde başarılı olacağınıza inanıyorsanız, bu pozisyon tam size göre olabilir.
Başvurularınızı bekliyoruz!
Sorumluluklar
Text copied to clipboard!- Telefon aracılığıyla potansiyel müşterilere ulaşmak ve ürün/hizmetleri tanıtmak
- Müşteri ihtiyaçlarını anlamak ve uygun çözümler sunmak
- Satış hedeflerini gerçekleştirmek için stratejiler geliştirmek
- Müşteri geri bildirimlerini toplamak ve değerlendirmek
- Mevcut müşteri ilişkilerini güçlendirmek ve yeni müşteriler kazanmak
- Satış süreçlerini takip etmek ve raporlamak
- Müşteri şikayetlerini ele almak ve çözüm üretmek
- Şirketin satış politikalarına uygun hareket etmek
Gereksinimler
Text copied to clipboard!- Telepazarlama veya satış alanında en az 1 yıl deneyim
- Etkili iletişim ve ikna kabiliyeti
- Müşteri odaklı çalışma anlayışı
- Hedef odaklı ve sonuç getiren çalışma disiplini
- Temel bilgisayar ve CRM yazılımı bilgisi
- Takım çalışmasına yatkınlık
- Zaman yönetimi ve organizasyon becerileri
- Stres altında çalışabilme yeteneği
Potansiyel mülakat soruları
Text copied to clipboard!- Telepazarlama alanında daha önce çalıştınız mı? Deneyiminizden bahseder misiniz?
- Müşteri itirazlarıyla nasıl başa çıkarsınız?
- Satış hedeflerinize ulaşmak için nasıl bir strateji izlersiniz?
- Bir müşteriyle etkili bir telefon görüşmesi yapmanın en önemli unsurları nelerdir?
- Yoğun çalışma temposuna nasıl uyum sağlarsınız?
- CRM sistemleriyle çalışma deneyiminiz var mı?
- Bir müşteriyle olumsuz bir deneyim yaşadığınızda nasıl bir yaklaşım sergilersiniz?
- Satış ve müşteri ilişkileri alanında kendinizi nasıl geliştiriyorsunuz?
